Lieferung und Rücksendungen
Lieferbedingungen
Firmeninformationen :
SEMAC, Gesellschaft mit beschränkter Haftung, registriert unter SIREN 349484220
Adresse: 6 Route de Lue en Baugeois, 49140 Corze, Frankreich.
Liefergebiete und Fristen :
Frankreich und französische Überseedepartements und -gebiete: Kostenlose Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.
Andere europäische Länder: Lieferung innerhalb von 10 bis 15 Werktagen ab 390,- €.
Lieferbedingungen :
Lieferservice: SEMAC
Adressänderung :
Sobald die Bestellung unterwegs ist, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Um Ihre Adresse zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter: contact@semac-box.com
Stornierungen :
Stornierungen werden jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptiert. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
Während des Transports beschädigte Pakete :
Sollte ein Paket während des Transports beschädigt werden, lehnen Sie die Annahme des Pakets beim Transportunternehmen ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Bei SEMAC ist es unsere Priorität, Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihren Artikeln nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden.
Nach Erhalt der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die Lieferung sorgfältig zu prüfen.
Rückgabebedingungen :
• Der Artikel muss in seinem Originalzustand zurückgegeben werden: unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Originaletiketten und -anleitungen.
• Der Rücksendung muss eine Rechnung oder ein Kaufbeleg beiliegen.
Rückgabeverfahren :
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer E-Mail-Adresse: contact@semac-box.com oder (+33) 6 11 12 68 60
Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels.
Unaufgeforderte Rücksendungen werden nicht angenommen.
Bei weiteren Fragen zur Rücksendung können Sie uns gerne unter der oben angegebenen Adresse kontaktieren.
Beschädigte oder defekte Produkte :
Wir empfehlen Ihnen, nach Erhalt Ihrer Bestellung deren Zustand zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel beschädigt oder defekt ist oder Ihnen das falsche Produkt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Situation beurteilen und beheben können.
Börsen :
Um einen Ersatzartikel zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Originalartikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung des gewünschten Produkts aufzugeben.
Rückerstattungen :
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungs- und Rückerstattungsdauer je nach Bank oder Kreditkartenaussteller variieren kann.
Kontakte :
SEMAC
(+33) 6 11 12 68 60
contact@semac-box.com
