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FAQ

  • Quels types de containers proposez-vous ?
    Nous vous proposons une variété de container (container de stockage, container maritime, container réfrigéré, container sanitaire et des containers aménagés) uniquement neufs, et des conteneurs spécialisés pour des besoins spécifiques.
  • Vos containers sont-ils garantis ?
    Oui, nos containers sont garantis car ils sont tous neufs et n'ont jamais servi. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter pour organiser un retour ou un échange.
  • Comment puis-je obtenir un devis ?
    Vous pouvez demander un devis en nous contactant directement à notre adresse e-mail ou passer par la rubrique ''DEMANDER UN DEVIS'' , un devis est totalement gratuit chez nous.
  • Quels modes de paiement acceptez vous ?
    Nous acceptons les paiements par Virements Bancaires ou par Cartes Bancaires. En utilisant le mode de paiement par virement, vous êtes doublement protégé car la transaction se fait directement entre votre banque et la nôtre.
  • Comment choisir le bon conteneur pour mon projet ?
    Le choix du conteneur dépend de l'usage prévu, des dimensions requises et des conditions de stockage ou de transport. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.
  • Quels sont les coûts de livraison ?
    La livraison est gratuite pour les commandes en France et dans les DOM-TOM. Pour les autres zones en Europe, les frais seront indiqués lors de la commande.
  • Quels sont les délais de traitement des commandes ?
    Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de la destination et peut varier entre 5 à 15 jours ouvrés après le traitement.
  • Comment annuler une commande ?
    Les annulations sont possibles avant l'expédition de votre commande. Si elle a déjà été expédiée, consultez notre politique de remboursement.
  • Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
    Vous pouvez modifier votre adresse dans les 24 heures suivant la commande. Contactez-nous rapidement à notre adresse e-mail ou par appel téléphonique.
  • Que faire si mon achat est endommagé ?
    Refusez la livraison et contactez immédiatement notre service client. Si la livraison a été faite en votre absence, contactez-nous pour la procédure de réclamation et ou d'échange.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
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